Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новых сотрудников. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она — тот самый «сапожник без сапог»: чужие трудности решает уверенно, а со своими не справляется. Мать постоянно её раздражает своим деспотизмом. Подросток-сын молча отдаляется. Лишь подруга Валя твердит: нужно найти мужчину, и всё наладится.
Однажды в офисе появляется майор Смагин. Он сообщает шокирующую новость: спасённая Татьяной от суицида женщина всё же наложила на себя руки. Следователю нужно понять — невольно ли психолог повлияла на это решение? Было ли её поведение той самой роковой ошибкой? Владимиру предстоит во всём разобраться.
